Shipping policy

✿ Polityka wysyłki  
Wszystkie zamówienia w sklepie Uroczo są tworzone ręcznie, z ogromną dbałością o detale i wykończenie. Poniżej znajdziesz wszystkie ważne informacje dotyczące wysyłki ✿

⸻

✿ Czas realizacji zamówień  
– Każdy produkt jest wykonywany na zamówienie.  
– Standardowy czas realizacji: 7–10 dni roboczych.  
W okresach promocji lub świąt czas realizacji może się nieznacznie wydłużyć.

⸻

✿ Wysyłka krajowa (Polska)  
Dostawy realizujemy przez:  
– InPost (paczkomaty i kurier)

Koszty dostawy oraz przewidywany czas doręczenia są widoczne w koszyku.

⸻

✿ Wysyłka zagraniczna  
Dostawy poza Polskę realizujemy przez:  
– Global Expres  
– InPost Paczka  
– USA — FedEx  

Koszt dostawy zależy od kraju i jest widoczny przy finalizacji zamówienia.

⸻

✿ Wysyłka międzynarodowa — ważne informacje  

✿ Opłaty celne i podatki  
Cena wysyłki obejmuje wyłącznie koszt transportu. Przy dostawie poza UE mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty importowe (cło, VAT, opłaty administracyjne), które w całości pokrywa odbiorca. Nie są one wliczone w cenę produktów ani koszt wysyłki.

✿ Czas dostawy  
Czasy dostawy są generowane automatycznie przez systemy przewoźników i mają charakter orientacyjny. Nie uwzględniają m.in. czasu przygotowania zamówienia, odpraw celnych, opóźnień operacyjnych ani okresów wzmożonego ruchu.  
Rzeczywisty czas doręczenia może się różnić i nie stanowi podstawy do anulowania zamówienia ani zwrotu kosztów wysyłki.

✿ Odpowiedzialność za doręczenie  
Przesyłkę uznaje się za doręczoną w momencie uzyskania statusu „delivered” w systemie przewoźnika. Od tego momentu odpowiedzialność za przesyłkę przechodzi na odbiorcę.

✿ Dane adresowe  
Klientka odpowiada za poprawność danych adresowych. Wszelkie koszty wynikające z błędnego adresu (np. zwrot, ponowna wysyłka) obciążają klientkę.

✿ Nieodebrana paczka  
Nieodebranie lub odmowa przyjęcia przesyłki traktowane są jako rezygnacja z zamówienia z przyczyn leżących po stronie klientki.  
Koszt wysyłki, ewentualne opłaty celne oraz koszt zwrotu zostaną potrącone z kwoty zwrotu.

W przypadku nieodebrania przesyłki:  
– ponowna wysyłka realizowana jest po opłaceniu dodatkowego kosztu,  
– lub zwracamy kwotę zamówienia pomniejszoną o poniesione koszty wysyłki.

✿ Zwroty zagraniczne  
Koszt odesłania produktu z zagranicy ponosi klientka. Sklep nie zapewnia bezpłatnych etykiet zwrotnych dla zamówień międzynarodowych.

✿ Siła wyższa  
Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działań przewoźników, organów celnych lub zdarzeń niezależnych od nas.

⸻

✿ Śledzenie przesyłek  
Każda klientka otrzyma numer śledzenia (tracking), który umożliwia bieżące monitorowanie paczki.

⸻

✿ Odpowiedzialność za przesyłki  
Nie odpowiadamy za opóźnienia oraz zagubienia leżące po stronie firm kurierskich.  
Jeśli paczka zostanie zagubiona lub uszkodzona — skontaktuj się z nami, a pomożemy zgłosić reklamację do przewoźnika.

⸻

✿ Jeśli masz dodatkowe pytania o wysyłkę — napisz do nas przez formularz „Kontakt” lub na e-mail: kontakt@uroczo.jwlr ✿